被citibank弄疯了，帮忙看看怎么办才好？保险新币

原作者: terry_sue|来自: 查看详细|18-2-2010 20:48

摘要: 我从头说，去年10月份在citibank办了我和老公的信用卡，说是年费50新币，我不记得是不是第一年免费了，但是记得说是一共50新币，没有别的费用了。等卡寄到家里一共4张。但是由于一直使用别的卡都习惯了，所以头两个 ...

[b] 我从头说，去年10月份在citibank办了我和老公的信用卡，说是年费50新币，我不记得是不是第一年免费了，但是记得说是一共50新币，没有别的费用了。等卡寄到家里一共4张。但是由于一直使用别的卡都习惯了，所以头两个月都忘记用这个卡消费了。到有天突然查了一下帐户发现欠款240多新币。
我和老公很奇怪就去citibank询问。银行职员说给我们上了一份医疗保险（我和老公早就有医疗保险了，而且是非常好的保险），关键是完全没有通知我们；每月扣将近100新币的保险费，额外又罚款我们50新币，因为没交帐单，至此我们一次还没用过这4张信用卡呢。
我和老公就要求取消保险，银行劝阻了近一下午。劝阻之中我们发现了以下几点：一，银行不管这个保险，是他们私自把我们的资料给了保险公司，他们无权取消，要找一个不知道名的保险公司自己去取消；并且为此事道歉，说退还给我们50新币的罚款，但保险金额不可以退还；二，打电话给保险公司，保险公司拖延的近半个月，这半个月还打电话给我们几次三番要我们保留保险，我和老公一致态度肯定地说退保；三，信用卡的年费是每张卡都收一年我记不清了，因为这事也有几个月了，好像100多，并且说给我们了5张卡，说有电脑记录，而我们只有4张，办卡时候也只说有4张；四，由于前后的不一致，对citibank失去信心，当时就要求取消4张卡，保险费用我们心甘情愿交了，这四张卡我们去银行了3次，每次都是过了将近1个月发现还没给取消信用卡呢，共经历了近3个月的退卡，结果到今天为止我发现还没给我取消信用卡。每次都说等7个工作日卡就自动取消了，申请书已经交上去了，我们已经交了3次退卡申请了。
刚刚收到账单，又欠了47块多新币，之前的钱都已经还了，一分不欠了，并且从办卡到现在这么多月我们一次都没用过这张卡。我怎么觉得这银行这么可怕啊，怎么就抖了不掉了呢？[/b]

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