| 有幸每4个月能参加一次公司的conference, 然后听各种CXO的经验之谈并当面提问. 新年新气象, 今年起我要把听到的经验都记录下来和大家分享~  ------------------------------------------------- 时间: 2011年 1/24 - 1/26 地点: Baltimore, MD, USA 主题: 后金融危机时代的反思 ------------------------------------------------ CXO甲: David Nason - 曾领导美国财政部金融管理局, 在金融危机时临危受命, 督办对两房的国有化  - 现任GE的Global Regulatory Managment and Compliance Office (这个O很长...GRMCO?  )David的小贴示: 1. When something sounds too good to be true, it's not  2. 金融危机的根源是贪婪和过多的流动性. (菜问: 那这两样好象目前依然存在, 是不是说金融危机还会再来? David答: 金融危机当然会再来, 只是时间问题. 历史上从未能避免危机发生. 我们能做的只是更好的准备自己, 希望下一次危机时不会受伤那么重  ) 3. 人不只是为钱工作而已, 更希望成为某个伟大使命的一部分... 所以为了激励你的下属, 请让他们知道他们所做工作的意义  .4. 危机发生时请讲真话. 纸包不住火, 最后漏馅时, 麻烦会更大  .5. 危机时, 基层的决策往往比高层的来的有效, 因为基层有更准确和更及时的信息  .6. 当断则断, 即使还没有获得"完整的信息". 当信息都完整了, 那基本也错过决策的有效期了  7. 找工作时别只看工资和job description, 更重要的是你是否有个愿意教人的老板 (比如他的前老板美国财长保尔森 )------------------------------------------------ CXO乙: William Cary - 现任GE Capital的Chief Operating Officer - 1986年毕业于GE FMP, 在GE Corporate Finance工作多年后(包括在新加坡工作过两年), 于1995年升任GE Global Consumer Finance的CFO. 2004年升任VP, Corporate Investor Communications, 2006年任GE Money欧非中东区CEO, 2008年升任现职. William的小贴示: 1. 为什么各大金融机构在危机时不是被合并了就是被国有化了, 而GE Capital至今可以保持其独立性? 因为: a) 我们只做自己熟悉的行业(Energy, Healthcare, Aviation, etc.) b) 我们只做自己originate的loan, 不买别人的junk products c) 规范的风险控制是我们的文化, 市场火热时也不能被利益冲昏了头脑 (菜问: David同学说了, If it sounds too good to be true, it's not. 您把GE Capital说的太神了, 就没啥您担心的事吗? William答: David这小子拆我的台, 等下我去火车上扁他  ! 说正经的, 目前最担心的是通胀和加息, 利息高了, 咱的成本也高了, 生意也会减少. 不过好消息是咱的竞争者对手基本不是倒闭了就是暂时歇业了 )2. 危机时非常需要: a) 鼓励你的team, 让他们专注于what they can control, 否则会乱了方寸 b) 保持transparent, 对上对下都要讲真话 c) 负面新闻太多时, 请关掉电视, 否则你会疯掉  3. 打广告, 做品牌, 很多时候并不只是给你的客户看, 还有其他的stakeholder (比如让政府官员明白GE Capital对经济的重要性, 免得他们把我们和那些金融危机的制造者当成一伙的  )------------------------------------------------ CXO丙: Andrea Jung (鍾彬嫻) - 雅芳 (Avon)的CEO和董事长. (雅芳是美国最成功的直销企业, 主营香水,化妆品和玩具. 拥有125年的历史, 全球年销售额超过100亿美金) - 加拿大华裔, 会说流利中文 - 1998年兼任GE董事至今; 2008年兼任Apple董事至今 - 连续两年被金融时报(Finanical Times)评为全球商界最有影响力的女人之No.2 Andrea的小贴示: 1. 创新并不局限于产品, 更是品牌, 分销渠道, 产品组合, 甚至是公司架构的创新  2. 创新不是天马行空, 要从你本已擅长的东西入手. 比如雅芳擅长于向女性推销让她们美丽的产品, 那扩展开来向她们推销婴儿产品就是个好主意, 因为女人通常在孩子身上花的钱, 比花在自己身上的还要多1倍 (菜问: 创新不一定会每次都会成功, 咱GE的爱迪生爷爷就是失败了无数次才搞定了灯泡. 请问雅芳有什么从过去的失败中学到的经验吗? Andrea答: 我们曾经尝试把产品通过超市等其他传统渠道向市场推广, 但是各中间环节的利润提成, 和缺失的personal touch, 使得我们最后放弃了那个尝试. 学到的经验是: you have to be at the right place at the right time ) 3. 要创新就要不断突破自己. 最好的办法就是假想自己周五被公司开除了, 然后周一公司新请了一个CEO(当然那个人还是你), 你会如何用一个新来者的眼光重新审视公司的一切, 并做出相应的改革?  3. 网络和移动平台是商业的未来, 即使在落后的地方也是如此. 比如在某些中东和非洲国家, 雅芳的销售代表们正在网吧里上网, 用在线平台管理她们的业务.  4. 要有勇气play offensive. Defensive可能看上去比较安全, 但无法为你赢得竞争 5. Never lose sight of your vision, mission and values. 100多年来很多东西都会变, 但你的核心价值不应该变, 否则会迷失了自己. 6. 危机时请做对公司长远发展正确的事情, 别只看着股价. 如果你好好经营公司, 股价总会回来的. 7. Apple那里学到的经验: a) 花很多时间讨论产品本身, 花很多时间反省过去的错误 b) 关注那些很小很新的竞争者, 在高科技领域, 他们往往会是你最大的威胁, 因为他们代表了未来 c) Strategy不只是讨论what to do, 同样重要的是要决定what not to do 8. 别老是抱怨外部环境. 改变要靠自己. 因为甘地同学说了: Be the change you want to see!  ------------------------------------------------ 菜语: 他山之石可以攻玉. 老大们讲的都是相当有道理啊  下一次conference是五月的麦阿密, 期待ing~
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