职责: l 记录客户个人信息及需求; l 始终对客户保持积极、热情和专业的态度; l 及时回应客户的询问; l 通过各种渠道与客户沟通; l 解决客户的问题; l 了解我们的产品; l 处理客户的任何请求; l 保存客户互动、交易、评论和投诉的记录; l 与同事进行必要的沟通和协调; l 对客户服务流程的效率提供反馈; l 确保客户满意度,提供专业的客户支持。 要求: l 一年或以上的相关工作经验; l 优秀的沟通及表达能力; l 以客户为导向,能适应不同类型的角色; l 良好的沟通技巧和积极的倾听能力。 l 高中或以上学历; 请发简历到:[email protected] |