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本帖最后由 cabbage 于 12-2-2011 21:45 编辑
有幸每4个月能参加一次公司的conference, 然后听各种CXO的经验之谈并当面提问.
新年新气象, 今年起我要把听到的经验都记录下来和大家分享~ 
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时间: 2011年 1/24 - 1/26
地点: Baltimore, MD, USA
主题: 后金融危机时代的反思
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CXO甲: David Nason
- 曾领导美国财政部金融管理局, 在金融危机时临危受命, 督办对两房的国有化 
- 现任GE的Global Regulatory Managment and Compliance Office (这个O很长...GRMCO? )
David的小贴示:
1. When something sounds too good to be true, it's not 
2. 金融危机的根源是贪婪和过多的流动性.
(菜问: 那这两样好象目前依然存在, 是不是说金融危机还会再来?
David答: 金融危机当然会再来, 只是时间问题. 历史上从未能避免危机发生. 我们能做的只是更好的准备自己, 希望下一次危机时不会受伤那么重  )
3. 人不只是为钱工作而已, 更希望成为某个伟大使命的一部分... 所以为了激励你的下属, 请让他们知道他们所做工作的意义 .
4. 危机发生时请讲真话. 纸包不住火, 最后漏馅时, 麻烦会更大 .
5. 危机时, 基层的决策往往比高层的来的有效, 因为基层有更准确和更及时的信息 .
6. 当断则断, 即使还没有获得"完整的信息". 当信息都完整了, 那基本也错过决策的有效期了 
7. 找工作时别只看工资和job description, 更重要的是你是否有个愿意教人的老板 (比如他的前老板美国财长保尔森)
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CXO乙: William Cary
- 现任GE Capital的Chief Operating Officer
- 1986年毕业于GE FMP, 在GE Corporate Finance工作多年后(包括在新加坡工作过两年), 于1995年升任GE Global Consumer Finance的CFO. 2004年升任VP, Corporate Investor Communications, 2006年任GE Money欧非中东区CEO, 2008年升任现职.
William的小贴示:
1. 为什么各大金融机构在危机时不是被合并了就是被国有化了, 而GE Capital至今可以保持其独立性? 因为:
a) 我们只做自己熟悉的行业(Energy, Healthcare, Aviation, etc.)
b) 我们只做自己originate的loan, 不买别人的junk products
c) 规范的风险控制是我们的文化, 市场火热时也不能被利益冲昏了头脑
(菜问: David同学说了, If it sounds too good to be true, it's not. 您把GE Capital说的太神了, 就没啥您担心的事吗?
William答: David这小子拆我的台, 等下我去火车上扁他 ! 说正经的, 目前最担心的是通胀和加息, 利息高了, 咱的成本也高了, 生意也会减少. 不过好消息是咱的竞争者对手基本不是倒闭了就是暂时歇业了 )
2. 危机时非常需要:
a) 鼓励你的team, 让他们专注于what they can control, 否则会乱了方寸
b) 保持transparent, 对上对下都要讲真话
c) 负面新闻太多时, 请关掉电视, 否则你会疯掉
3. 打广告, 做品牌, 很多时候并不只是给你的客户看, 还有其他的stakeholder (比如让政府官员明白GE Capital对经济的重要性, 免得他们把我们和那些金融危机的制造者当成一伙的 )
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CXO丙: Andrea Jung (鍾彬嫻)
- 雅芳 (Avon)的CEO和董事长. (雅芳是美国最成功的直销企业, 主营香水,化妆品和玩具. 拥有125年的历史, 全球年销售额超过100亿美金)
- 加拿大华裔, 会说流利中文
- 1998年兼任GE董事至今; 2008年兼任Apple董事至今
- 连续两年被金融时报(Finanical Times)评为全球商界最有影响力的女人之No.2
Andrea的小贴示:
1. 创新并不局限于产品, 更是品牌, 分销渠道, 产品组合, 甚至是公司架构的创新 
2. 创新不是天马行空, 要从你本已擅长的东西入手. 比如雅芳擅长于向女性推销让她们美丽的产品, 那扩展开来向她们推销婴儿产品就是个好主意, 因为女人通常在孩子身上花的钱, 比花在自己身上的还要多1倍
(菜问: 创新不一定会每次都会成功, 咱GE的爱迪生爷爷就是失败了无数次才搞定了灯泡. 请问雅芳有什么从过去的失败中学到的经验吗?
Andrea答: 我们曾经尝试把产品通过超市等其他传统渠道向市场推广, 但是各中间环节的利润提成, 和缺失的personal touch, 使得我们最后放弃了那个尝试. 学到的经验是: you have to be at the right place at the right time)
3. 要创新就要不断突破自己. 最好的办法就是假想自己周五被公司开除了, 然后周一公司新请了一个CEO(当然那个人还是你), 你会如何用一个新来者的眼光重新审视公司的一切, 并做出相应的改革? 
3. 网络和移动平台是商业的未来, 即使在落后的地方也是如此. 比如在某些中东和非洲国家, 雅芳的销售代表们正在网吧里上网, 用在线平台管理她们的业务. 
4. 要有勇气play offensive. Defensive可能看上去比较安全, 但无法为你赢得竞争
5. Never lose sight of your vision, mission and values. 100多年来很多东西都会变, 但你的核心价值不应该变, 否则会迷失了自己.
6. 危机时请做对公司长远发展正确的事情, 别只看着股价. 如果你好好经营公司, 股价总会回来的.
7. Apple那里学到的经验:
a) 花很多时间讨论产品本身, 花很多时间反省过去的错误
b) 关注那些很小很新的竞争者, 在高科技领域, 他们往往会是你最大的威胁, 因为他们代表了未来
c) Strategy不只是讨论what to do, 同样重要的是要决定what not to do
8. 别老是抱怨外部环境. 改变要靠自己. 因为甘地同学说了: Be the change you want to see! 
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菜语: 他山之石可以攻玉. 老大们讲的都是相当有道理啊 :)
下一次conference是五月的麦阿密, 期待ing~
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