冏冏有神

一家之言，无从判断对错。

Timekiller

他不会说英语，然后看到“华人模样”，就坚持去那里了。他认为其他通道，更说不清楚了。

毛小头

唉，其实应该反其道行之，专门去马来人印度人的柜台，知道你中国老人不会说英语，也知道是来visit子女的，反而不会为难。

Timekiller

以前的新闻
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致新加坡樟宜机场客服中心的感谢信
2013年06月18日
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我们是上海来的旅客，6月12日（星期三）乘搭MU565航班于19:05抵达新加坡。

在海关办理进新加坡的手续时，要求填写一张入境卡。由于年纪大，眼睛老花，且不懂外语，所以无法顺利填写此卡。

幸好在海关进关处的柜台，碰到了一位吴先生，他热情又耐心地询问详情，并教我们怎样填写。一遍又一遍，不厌其烦的解释给我们听。

由于我们眼睛老花，他又耐心地指给我们看并教我们，这行怎么填，那行怎样填，包括最后在哪行签名。

一举一动，实在让我们感觉很温暖。服务到家，细心热情。

特写此信, 以表达对吴先生的感谢。

新加坡樟宜机场连续多年在全球机场中排名第一, 真的是名副其实。

上海旅客：裘祖蒋 杨志瑾
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做人的差距，怎么那么大捏

good99

ybadvice 如果语气真是像你写的这么冲（而不是像: "I'm sorry my Mandarin is not good. Do you speak English, Sir?"之类的），那你就应该立马离开。自己掏钱还要受这种气不值  

不错。如果不是因为那是小孩学校介绍的地方，我老早走了。
当然，那语气也太。。。

风满袖

话说现在的白卡上英文后面有中文注解要填的项目内容，年龄大的人如果眼神不好自己看不清楚请别人代填，这个代填的人多带点责任心，给人家填完之后再帮人核对一遍不行吗。我有时在飞机上帮同行的老年人填资料，填完都会口头上跟人家核对，还要核对护照信息，就怕到时候弄错了帮倒忙。