在某宝上购物 卖家快递丢包了 怎么办

skysky22

我在某宝上买了一样东西 结果7天了物流状态仍然是等待揽件 我问卖家客服 他说可能丢包了 我说那我要求退款 他说不可以 只能等 要我再等几天。

我第一次遇到这种情况 真的不能要求退款吗?

￠雪狼湖

点退款，然后截图卖家跟你在旺旺里的聊天记录。

walterso

可以退款，这个是卖家根物流的事。

skysky22

￠雪狼湖 发表于 17-11-2015 12:43
点退款，然后截图卖家跟你在旺旺里的聊天记录。

卖家已经说不能退 那我还是可以申请吗?

walterso

可以申请退款，然后让卖家重新发货。。。。这个是卖家根物流的事。

guoguo1575

等待揽件是包裹还没到快递公司那里，快递还没收货，那卖家说可能丢包了是忽悠人的吧，直接点退款，估计是最近工作量大货没发走先录入了快递单号

guoguo1575

可以点退款，这种状态一般是快递公司还没收货，货还在卖家那里

sosbb

skysky22 发表于 17-11-2015 13:03
卖家已经说不能退 那我还是可以申请吗?

你去申请，卖家货弄丢了，你不要买了，要求退货。截图，交上去证据，店小二会退的。

我买东西，结果卖家发货慢，我离开酒店，还没收到，要求退货，店小二退给我了。

honeyguan87

我有一件也是一直没送到仓库。。我打过去问了，，卖家一定说已经发了。。可是查不到。。只能在等等。。看看过两天查的到么。。。

skysky22

sosbb 发表于 17-11-2015 14:54
你去申请，卖家货弄丢了，你不要买了，要求退货。截图，交上去证据，店小二会退的。

我买东西，结果卖家 ...

好的 多谢亲!