保險理賠拖很久

jolin123

跟大東方買的房貸壽險從申請理賠到現在已經五個月了，每次打客服和寄email問的結果還是說在調查中，無法給我確切時間知道結果，我想問理賠可以拖這麼久嗎，有什麼辦法可以讓他們的理賠速度快點

rebecca.chen

什么是房贷寿险？

bigmice

和你的经纪联系一下，让他帮查问一下是什么原因，一般上如果所呈交的资料符合索赔条件，不会等那么久。一般处理慢都是在等医生的鉴定等文件上面。

小五

同楼上，和经纪主动沟通下，知道等待的原因不要盲目地等。btw楼主耐心真好，正常处理一般2、3个星期就该问下了。

Prudential_小馬

king06 发表于 9-2-2017 08:28
保险公司很奇葩的，以前某公司的签了两年后觉得很不好(是一个做保险的朋友确定的，而且可以投诉那个业务员 ...

什么保险啊，为什么会不让顾客停保？

Prudential_小馬

楼主是什么的理赔呢，寿险中假如是永久性残疾的理赔，理赔时间可能会长些

童緯強

一般不可能拖這麼久的。應該聯絡經紀人。

我的新天地

通常2周左右就有结果，托这么久没有结果应当是索赔材料不全，让经纪帮忙确定一下。至于调查要知道调查的是什么，这样才可以跟进。有需要我也可以帮你查询。

jolin123

:)這個保險是我老公買的，當初幫他處理保險的經紀我不知道是誰，我老公去年8月在馬來西亞過世，從申請到現在我平均兩個禮拜會寄email和打客服去大東方問，但得到的結果都是還在調查中，不跟我說調查什麼，也不跟我說什麼時候會知道結果，我有三個孩子，就在等這筆錢來繳房貸，但保險公司的處理態度讓我很想哭

jolin123

回复第3楼bigmice的帖子：

:我老公買的保險，我不知道經紀是誰...