【新加坡圈2】网购十斤大米只卖1毛1遭疯抢？网站：技术故障

2017-04-29 · 1441 阅读

看到标题你有没有心动？是不是也想跟风抢几袋大米屯起来美滋滋？不，宝宝要做正人君子不贪小便宜！

“问题大米”来自日用品网购平台Honest Bee，27号早上5kg的香米显示只要0.11新币，早上一上市就遭到了疯抢，10点之前卖出了一千多包。

事后，Honest Bee网站解释说，网站出现了技术故障。他们联系了所有购买大米的客户，解释了情况并且送了他们优惠券表示歉意。令人欣慰的是，顾客都取消了订单，而网站也在11点恢复正常。

事实上，这类的网购乌龙事件在国内外出现过很多次。2013年，美国沃尔玛网站出故障，平时上千的电视机、显示器价格最多10美元，遭到大家哄抢。而沃尔玛公司表示自己要“赖账”，拒绝了所有错误订单。对此，许多顾客在网上进行了言语攻击、抗议。

到底哪方该为这类事件“买单”？
律师说：网络购物的商业模式，已经成为现代人们不可或缺的管道之一，因为网购带来许多便利性，但也衍生不少交易纠纷。商品标价错误业是经常发生的纠纷，从上述事件分析，Honest Bee和沃尔玛刊登的限时优惠活动内容，已将各项商品附加照片，标明型号中英文名称、原价、线上折扣、线上折后价等标示明确，已达明确之程度，且售价也已确定，并非单纯的价目表标示，因此他们刊登限时特惠商品的行为是法律所说的“要约”，当消费者下单时，买卖契约已经成立，网站就必须依约负起卖方的给付货品义务。

此前，全球也出过不少类似的乌龙事件。我们来看看他们是怎样处理的：
2004年 IBM公司将市价1500元的笔记本康宝光驱错标成了1元，最后仍按照1元的价格向订购用户发了货。
2006年8月戴尔中国网站价格出错，有消费者通过自选配置以976.56元将价值8000余元的双核服务器列入订单成功。最终戴尔表示对每位客户提供原价基础上25%的优惠。
2008年2月15日戴尔将原价7599元的液晶显示器错标成2515元，引发消费者疯狂抢购。最终戴尔承诺按该错误报价出货，在系统错误期间生成的订单按照正常订单处理，并承诺货物在正常承诺的送货期限内送交客户。
2008年9月卓越亚马逊的母公司美国亚马逊网站错将价值2261.54美元的52英寸夏普液晶电视标为38.45美元，掀起抢购风潮，美国亚马逊在删除了错误页面后，此事也渐渐没有了下文。
2008年1月9日联想美国网站出现系统错误，售价1700美元的联想ThinkPadT61笔记本标价仅264美元，这引发了众多网友的疯抢。随后，联想发送了一封取消订单的邮件。
2010年1月卓越网出现大批320GB移动硬盘标价118元现象，引发网友疯狂抢购。随后，卓越强行删除已确认订单，并将已付款退入订户电子账户。

2010年6月3日京东商城一款标价169元的王麻子刀套装成交价错标为26元，引发消费者集中订购了数万把。最终京东承认由于系统存在严重漏洞造成，但会全部履约发货。