【新加坡圈1】热点|400斤大白胖子逼漂亮空姐为其脱内裤、...

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【新加坡圈1】热点|400斤大白胖子逼漂亮空姐为其脱内裤、擦屁股...如此行径居然是常规操作


坐飞机的时候最怕什么？可能你会说熊孩子，但实际上遇上撒泼无赖、毫无廉耻的成年人，更加可怕…
近日，一则空姐指控外籍乘客涉嫌机上性骚扰的消息引发关注。
当事空姐在发布会上陈述此事。
一名体重接近200公斤、乘坐轮椅的男乘客从洛杉矶搭乘长荣航空航班，随后在机上提出非分要求。
这个体型壮硕的白人男子在洛杉矶乘坐轮椅上了飞机。起飞两小时后，他按响服务铃说要上厕所，还说经济舱的厕所太小了，要去商务舱！
空姐本着服务乘客的要求，只好带他来到商务舱。但这人居然提出了更加无礼的要求，他说自己“右手受伤开刀、没办法脱裤子”，让空姐帮他脱内裤！
空姐当然很难堪，她拒绝了。谁想，男子冲她咆哮威胁道：“不然我要拉出来了！”还故意把生殖器露在外面，空姐想拿毯子帮他盖住，被他一巴掌拍掉。
“他先是说‘我内裤脱一半，没法上厕所，你进来帮我脱。’”当事空乘回忆称，为协助该男子，其他机组人员随后拿来毯子遮挡其生殖器，被该男乘客粗鲁拍走，要求空乘立刻帮其脱下裤子。
当事人哭诉，15分钟后该男子再次呼叫，她以为只是帮其站起来回到座位，对方却提出“帮忙擦屁股”。空乘表示没有男性工作人员，对此犯难。该男乘客随即大声称，工作人员此前已答应。为免影响其他乘客，最后由另一女性工作人员戴上手套帮助该乘客擦干净，期间该男子还质疑未擦干净。

（图:来源自网络）


在发布会上，该名空姐表示当时“大脑一片空白”，感觉受到侮辱。
随后将此事公布在社交媒体，引发网友关注。
一名曾和这位白人男子交手的男地勤看不下去，表示这是常客，痛斥："专门欺负空服员！" 男地勤人员称，因这位白人男子身材壮硕又罹患疾病，导致行动不便，机场工作人员都会协助帮他推轮椅、拿行李至登机口，因身上有股尿骚味，许多人对他印象深刻。
这位白人男子每次都是搭乘洛杉矶往返曼谷航班，从台湾转机，而身上总是带着许多药和现金，虽然老外自称罹患糖尿病，不过却让人怀疑如此频繁往来，动机恐不单纯。

（图:来源自网络）


他自去年5月起频繁搭乘航班。早在这次事件之前，他就提出让空姐帮助脱裤子上厕所的要求，但当时被空姐拒绝了。结果他竟然直接拉在了座位上！
想象一下，整个机舱的人忍受这股恶臭长达10至12小时……真的是令人窒息。事后有乘客对航空公司提出诉讼，可长荣航空非但没有处罚他，反倒去质疑空姐们“为什么不协助他上厕所”，没有安抚好其他乘客情绪。可能正是因为这样的举措，空姐才不敢拒绝他。
地勤表示，这位白人男子如厕明明能够自理，但却硬要空姐“服务”，要求帮脱内裤、擦屁股。
希望航空公司能够正视问题、保护员工。

（图:来源自网络）


这次事件发酵后，长荣航空表示，员工是公司的资产，保护员工是公司职责。
可是当事空姐很失望地说，自己没有在第一时间得到支持。前几天她好不容易下定决心给公司打电话申请工伤，然而却没有收到一个回电。
后来在其他同事的帮助下，她才决定把这件事讲出来，并召开了新闻发布会。


视频链接：https://v.qq.com/x/page/v0830x61h2m.html


在21日的发布会上，长荣航空一名航空董事回应称，经调查，该男乘客近期以来频繁搭乘长荣航空的航班，此前也提出过类似要求，并威胁空乘人员如不照做就倒地。据介绍，本次当事空姐已向当地空服员职业工会举报此事，并透露将留职停薪接受心理咨询。
1月22日上午，长荣航空通过官方微博表示，对航空公司载运身心不便旅客时，应提供以及无须提供的协助有明确规范，空乘人员不必提供旅客如厕、喂食、医疗服务等特殊照护。
声明建议，对于旅客提出无理、过分之要求，空乘可运用“机内异常旅客处理程序”，以口头沟通劝戒、书面警告、报请航警等流程，予以拒绝，以维护机上安全、秩序与空服员应有之尊严。
声明最后称，该公司将对涉事空乘人员提供心理咨询协助，并将进一步调查该名旅客是否涉及性骚扰行为，若该名旅客行为造成空乘人员伤害，将采取必要措施避免类似情况再度发生。

（图:来源自网络）

长荣航空这名空姐的遭遇绝对不是个例。难缠的乘客不少，但如此令人恶心的行径还真是第一次见。
“顾客至上”，是服务行业的基本信条。这要求服务人员尊重顾客，满足他们的需求。但并不等同于“顾客说什么都是对的、什么都满足”。
比如在每趟航班上，空乘人员的首要职责是维持好飞机内秩序和安全，其次才是为客人服务。但很多亚洲的航空公司，包括长荣航空在内，都有着“以客为尊”的管理文化。
顾客是上帝，那么上帝对你动手动脚、撒泼耍赖的时候怎么办呢？所以，员工面对恶霸旅客时只能束手束脚，被迫在飞机上想方设法解决问题，让客人得寸进尺、一次又一次挑战底线。
虽然乘客的需求很重要，但空乘人员也有自己的权益。像做出这种过分行为的人，早就该被拉黑。
希望这种可恨的“老白男”不要再出现在航班上，也希望每一位空乘人员都有底气维护自己的权益。


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