新加坡樟宜高薪招聘体验大使

HZZD

★★★樟宜体验大使：
上午 8 点至晚上 8 点 / 晚上 8 点至上午 8 点
2天工作，2天休息
- 薪水高达 2200 新币（基本 + 津贴 + 奖励）
- 12 小时轮班 (8am-8pm, 8pm-8am)
- 工作 2 天，休息 2 天
- 提供培训
工作范围：
- 为乘客/公众或来电者提供端到端的客户服务，并处理他们的查询、反馈并主动提出解决方案以帮助他们满足他们的需求
- 从客户和类别的所有反馈和查询中进行第一级实况调查，必要时升级
- 作为事件、医疗和紧急情况的第一线响应，在当地采取适当的缓解措施，并升级和激活有关方面对案件进行跟进。
- 在中转和公共区域执行巡回职责，主动参与乘客以协助进行与航班相关的查询，介绍和建议设施、零售和餐饮选择。
- 协助在各个关键接触点进行队列梳理，并与相关机场合作伙伴进行协调。
- 回复来自所有官方渠道（例如电话、电子邮件、聊天机器人和社交媒体帖子）的所有查询并注册所有查询
- 根据要求执行其他临时职责JC