惠普打印机/扫描问题;三思而后买！-狮城水库-新加坡狮城论坛

本人在2004年8月底买了一台惠普PSC2410四合一打印机，在12月份发现以下打印/扫描问题，12月24日通知惠普，之后给他们做了一个月的troubleshooting, 被告知所有惠普打印机/扫描仪都有这个问题。之后惠普客服坚持咬定不是问题，最后转到产品质量部门；今天(2005年2月1日)他们终于同意退还85%货款with HP's good will。以下是具体的问题，希望所有准备买任何惠普产品的公众三思而后行。
1.) 扫描问题（附图）使用附送的HP扫描软件，预览后手动选择区域，选择"接受"，保存图片，并打开。4R大小的图片可以看到图片的右侧是一片大约8毫米的白色区域(背景)，图片的左边则是略有消失(大约1-2毫米)；顶上也略有白边（大约1-2毫米）！！惠普后来告诉我说他们所有的扫描仪都有这个特色；这是他们的特殊算法的结果！他们甚至说Canon/Epson 也肯定有这样的问题(Fuck!佳能绝对没有这样的问题！) 
原图：<a href="http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Original.jpg" target="_blank" >http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Original.jpg</A> 

手动选择扫描区域（请注意右边的枝枝杈杈未被选择）：
<a href="http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Manual%20Selection.jpg" target="_blank" >http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Manual%20Selection.jpg</A> 

扫描输出（请注意右边的枝枝杈杈是不应该出现）:
<a href="http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Lousy-Output.jpg" target="_blank" >http://web.singnet.com.sg/~zhgxu/photos/fckhp/Lousy-Output.jpg</A> 

另外一个扫描问题是，当选择无边界扫描的时候，最靠近下边（扫描板外延）的大约8毫米会失踪；当然这个又是所谓的惠普产品设计了。 
2.) 打印4R照片问题（未附图）我们知道无边界打印图片的时候，打印头会稍微打到相纸的外边一点，这样打印出来的照片边上不会有白边。这样的设计，虽然浪费多一点点墨，也是无可厚非。可是这款惠普打印机横向会多打印5毫米(惠普质量部门一口咬定只是3毫米！) 打印在有撕边的4R（15x10CM, 4"x6"），可以清楚地看到5毫米宽度。这部分是要被撕掉的；就是说自己设计好的一张照片，右边那一部分就不见了（下边也有一小部分失踪）;而且还多费了许多的墨！惠普开始让我换一台其他型号的打印机，之后却又告诉其他的打印机也有类似的问题；最好的也要多打印2毫米。他们也同样告诉我Canon/Epson 的打印机绝对也有这样的问题！我请我朋友仔细检查了Epson 和 Canon 打印机；他们告诉确实略有偏移，但是绝对小于1毫米，绝对不明显！ 
我不得不同意这样的退款。我当初买这款打印机的时候花费了550新元，退回466，亏了靠近100新元；而且还是HP的good will。我想不通这么大的一家公司，怎么会出这样的产品，还和我斤斤计较100新元。极度郁闷，所以with my good will to 惠普, 我花了这两个钟头准备了这些图片和文字。希望惠普销量下降10%,这样我也对得起我的100大元了。

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