StarHub fibre Broadband service sucks - 星河服务很差

2013-04-12 · 5991 阅读

本帖最后由 Alphaman 于 12-4-2013 23:28 编辑

签了星河 fibre broadband 网络, 周三 10 号来安装，网络信号不通不能用，说要等 48 小时，到今天晚上还是不能用，打电话去问，回答是 48 小时什么也没做，没有 follow - up, 还要等，不知什么时候好

有点后悔签星河 fibre broadband, 星河服务很差 just sucks。

有谁知道可以到那儿投诉星河吗，或者星河高层某人的联系方法，可以解决星河网络开通的问题

谢谢，StarHub fibre service sucks

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回答|共 49 个

bber01 LV15

发表于 12-4-2013 22:36:07 | 显示全部楼层

等等不就好了

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Alphaman

等了两天，要再等，starhub 说不懂要等多久详情回复发表于 12-4-2013 22:48

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DIYer LV9

发表于 12-4-2013 22:37:48 | 显示全部楼层

周四不是11号吗？

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Alphaman LV9

发表于 12-4-2013 22:45:24 | 显示全部楼层

DIYer 发表于 12-4-2013 22:37
周四不是11号吗？

是周三 10 号

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冏冏有神 LV17

发表于 12-4-2013 22:46:43 | 显示全部楼层

楼主的中文是三哥教的。。。

服务很差，不是很坏。

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Alphaman

谢谢，改了哦详情回复发表于 12-4-2013 23:29

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幽幽暗香浮动 LV13

发表于 12-4-2013 23:05:04 | 显示全部楼层

我老公的手机在家总是收到马来西亚的信号，可是我们是住在bukitbatok这里啊，又不是兀兰，所以就打去starhub的客服说为什么在bukitbatok也能收到马来西亚的信号？在这种情况下如果误打了电话算谁的？他们那里也说不上个所以然，最后竟然给我们建议说要不就把我们的国际漫游给取消了，这什么鬼建议啊？国际漫游就是因为用的到才开的啊，最后那边说让工程师来看看，也没有人来过。后来我老公打球的时候跟球友说起了这件事，凑巧里面有一个不知道在星河是什么职位的人说他会帮我老公解决，没过两天星河主动打来电话说要在我家装一个什么东西来增强我家的信号，所以现在我家多了一个白白的小盒子。所以对于星河的服务只打客服还真不管用，需要动到他们的管理层才可以

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优士安居 LV15

发表于 12-4-2013 23:06:31 | 显示全部楼层

几个月前的事情，说说也好，大家注意一下：
签新店的fi ber，第一次来说需要接一新信号线到大厅的另一方的mio 的机顶盒，会叫contractor来看，装好了再接线。来了，报价350，我说太贵，后建议，如果要装特给优惠240就行。我拒绝了，不装也罢，反正不看电视。后来，他们又来装了，二话没说接上家里的原信号线，一切ok！居然有这样的事呀，明明可以，却要用户高价换线！